Política de calidad.
Los requisitos para la excelencia.
Idea Alchemica comenzó su actividad en el año 2006 gracias a las experiencias adquiridas en el sector químico-curitiba. Además de una amplia gama de productos químicos consolidados (para el procesamiento en barril de cueros), la empresa puede desarrollar productos a medida especialmente diseñados para satisfacer necesidades particulares. Además, puede ofrecer un completo soporte técnico en lo que respecta a la fase húmeda de la producción de cuero, tanto en Italia como en el extranjero.
Desde las etapas de investigación y desarrollo hasta la cadena de producción y el soporte técnico, garantizamos estándares de calidad orientados a la excelencia; nuestro equipo de investigación y desarrollo trabaja en estrecho contacto con los clientes para proporcionar soluciones efectivas, adoptando las necesidades y expectativas de los clientes en la provisión de los productos y soluciones requeridos.
Un compromiso que se persigue diariamente a través del respeto a los protocolos de seguridad, la atención profunda al cliente y la constante actualización de habilidades y tecnologías. A partir de la combinación de estos factores, surge el éxito de las relaciones constructivas establecidas con socios y clientes, con una red internacional de ventas y soporte técnico especializado.
La empresa cuenta con una estructura de producción moderna y tecnológicamente avanzada, respaldada por personal profesional y competente, continuamente actualizado para garantizar el cumplimiento de las normas sectoriales aplicables y para satisfacer adecuadamente las diversas necesidades de sus clientes.
Tecnologías avanzadas y personal especializado.
Para garantizar una gestión altamente eficiente de los procesos de producción e investigación y desarrollo, contamos con el equipamiento adecuado y personal seleccionado: el laboratorio interno de la empresa y el departamento de producción están equipados con maquinaria moderna y tecnologías de alto rendimiento; nuestros técnicos altamente calificados cuentan con amplios conocimientos en el sector químico-curitiba y reciben una formación constantemente actualizada.
Controles y trazabilidad.
Todos los productos químicos fabricados por la empresa se someten a pruebas regulares y controles de calidad rigurosos. Además de los análisis químicos disponibles para cada producto, garantizamos al cliente una trazabilidad completa de cada lote.
Con este fin, siempre mantenemos una muestra de cada producto enviado durante al menos un año, para cualquier necesidad de intervención o solicitud eventual por parte del cliente.
Certificación ISO 9001:2015.
Para apoyar adecuadamente los enfoques estratégicos definidos anteriormente, la Dirección mantiene actualizado de manera apropiada su Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, siguiendo los siguientes principios:
- Mejora continua del nivel de calidad de los productos y servicios ofrecidos y mejora continua de la eficacia del sistema.
- Cumplimiento total de todos los requisitos legislativos, normativos y reglamentarios aplicables.
- Para una química sostenible, se implementa una mejora continua en la gestión de productos químicos, específicamente garantizando la conformidad a través del monitoreo de sustancias MRSL mediante la certificación de tercer nivel ZDHC de nuestros productos.
- Mejora continua para la adaptación a las Mejores Técnicas Disponibles (BAT).
- Fidelización de clientes y optimización de las relaciones con proveedores.
- Evaluación cuidadosa de cada nuevo producto/proceso a introducir en el mercado.
- Mantenimiento de un diálogo abierto y transparente con partes interesadas externas, autoridades locales y organismos reguladores.
- Capacidad para gestionar situaciones de emergencia y promoción cuidadosa de las actividades realizadas.
Gestión de riesgos
Todo el personal que trabaja en la empresa está llamado a respetar e implementar diariamente los procedimientos operativos internos y externos para garantizar una gestión adecuada de los riesgos y oportunidades que pueden afectar la conformidad de los productos, servicios y procesos, y por ende, la eficacia del Sistema de Gestión.
Objetivo: Prioridad a las necesidades de los clientes
El objetivo primordial de la empresa es satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes, poniendo a su disposición el conocimiento acumulado en su sector y enfocando la atención en la puntualidad y precisión en el cumplimiento de los plazos de entrega. El compromiso de todos también se dirige a la gestión de los entornos laborales y a la protección de la seguridad y salud de los trabajadores.
Esta política, integrada con los objetivos definidos con el tiempo y adecuada a los propósitos de la organización, se comunica a todo el personal mediante la entrega de documentación que la reproduce o mediante su publicación en tableros específicos.
Contáctenos para solicitar información sobre la calidad o disponibilidad de los productos en nuestro catálogo.